En Entrega14, trabajamos para que nuestros clientes reciban sus pedidos de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestras condiciones y plazos de envío.
Plazos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Durante los fines de semana o festivos, los pedidos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del volumen del pedido. En ocasiones excepcionales, como periodos de alta demanda o causas ajenas a nuestra empresa (huelgas, condiciones climáticas, aduanas, entre otros), los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y pueden variar según el destino y el peso del pedido. En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales serán debidamente indicadas en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear el estado del envío en todo momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por información incompleta o errónea facilitada durante la compra.
